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“这下方便多了，我早晨出门准备上班时，发现前期改线的3路公交车停靠在离家不远的临时公交站牌前，现在又能在家门口坐公交车了。”家住立发小区的顾先生言语中流露出喜悦和感激之情。
据海安公交公司运输经营管理科副科长邓兆如介绍，前期由于328国道快速路建设，将3路、106路、126路、128路、129路原线路调整至立发大道。328国道快速路建设完成后，预留了6组共12个站台基础，但公交站亭（牌）还未建设，公交车辆无法按站点停靠。近日，有群众通过电话反映红星美凯龙到东部家具无法坐公交出行，“了解情况后，我们迅速将此事提上日程，超前谋划，重点解决。为方便市民出行，沿途还加紧设置了临时公交站牌。”记者在开发区软件园临时站牌看到，恢复线路的公交车不间断驶过，市民在感受到便捷的同时，幸福感、获得感也在不断攀升。
“昔日卡车扎堆停靠占路，出行存在安全隐患，短短一周的时间，局面已经得到了明显的改善。”3月23日，市民张先生兴奋地说。他一周前通过“政风行风热线”反映的义乌商贸城红绿灯大桥下，物流卡车违停的问题，这几天看到了明显的变化。
市公安交警大队、住建部门负责人接到诉求后第一时间到义乌商贸城路段就反映的问题进行现场调研，并组织交警城区中队对停放在该路段的车辆进行劝离，加强日常巡逻。“下一步，会在相关路段安装禁止停车标志，不断加大巡查管控力度，严格查处违规停车等各类交通违法行为。”市公安局交警大队城区中队指导员彭爱洲告诉记者，他们还将以点带面，对辖区内其他车流量相对较少的路段进行排查，确保道路交通安全畅通。一个电话，就能解决一件身边的疑难问题，张先生情不自禁地点赞。
“老百姓的难事得解决，老百姓的心病得治，我们要在日常工作中善于发现群众关心的难点痛点和基层工作的薄弱点。”海安街道育才社区党总支书记、居委会主任王海华在接到辖区内曹先生想重建房屋的问题后迅速联系诉求人，并现场勘测。由于房屋所在区域纳入了城区总体规划，暂无法批复建房手续。相关单位部门负责人当面向曹先生解释政策，并告知其维修申报手续。曹先生坦言，反映的问题有人重视，提出的意见得到回应，百姓对党和政府更信任了。
一件件关注度高、群众反映强烈的问题得以及时有效解决，广大群众为这样立行立改、雷厉风行的工作作风竖起大拇指。这一件件“疑难杂事”得到有效解决的背后，是我市深入学习贯彻党的二十大精神，始终践行以人民为中心的发展思想，扎实开展“我为群众办实事”的不断坚持。
点滴民生事，枝叶总关情。近年来，我市高标准实施民生实事工程，有针对性地解决群众最关心、最受益、最直接的民生难题。今年，在广泛征求意见的基础上，聚焦群众切身利益问题，确定了20件涉及老旧小区改造、子女入学、一老一幼等方面的民生实事项目，创新方式方法，敞开大门听取群众意见建议，立查立改把“改”字贯穿始终，以更加精细的举措服务社会民生，以“用心指数”赢得群众的“满意指数”。
保障和改善民生没有终点，瞄准人民对美好生活的向往，增进民生福祉、提高人民生活品质的答卷正在不断书写。